Pré-inscrição Curso – Gestão de Conflitos (20h)
Sexta-feira, Out 12, 2018
1:30am – 5:30pm
Na actualidade os conflitos nas organizações e nos relacionamentos interpessoais são inevitáveis, estes conflitos são sinais de mudanças no desenvolvimento pessoal e na competitividade do mercado. Porém os mesmos deverão ser geridos de modo eficaz para que a organização fique saudável.
Equipa Técnica Pedagógica: As formações são asseguradas e organizadas por formadores que dispõem dos devidos reconhecimentos e certificações, necessários e indispensáveis, para ministrar os cursos propostos.
Objectivos: No final da formação o formado deverá ser capaz/estar apto para:
- Saber analisar uma situação e conflito;
- Identificar os estilos pessoais nas situações de conflito;
- Saber como agir para facilitar a resolução do conflito;
- Saber construir uma relação de confiança durante o processo negocial;
- Saber conduzir a negociação para uma solução conjunta do conflito;
- Saber lidar com o conflito.
Conteúdos programáticos:
- Analisar a dinâmica relacional em situações de conflitos;
- Identificar os estilos pessoais nas situações de conflito;
- Desenvolver as atitudes e comportamentos que facilitem a resolução dos conflitos;
- Escolher as estratégias negociais a utilizar: a negociação como forma positiva de resolução de conflitos;
- Actuar nas várias fases da negociação;
- Lidar com o conflito
Destinatários: Trabalhadores do sector de serviços, tendo como habilitações mínimas obrigatórias.
Duração do curso: 20H
Local do evento
NWA Academy
Travessa à Rua Eduardo Mondlane, nº 5
Luanda, Luanda00000
Preço da inscrição
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Pré-inscrição Curso – Gestão de Conflitos (20h)
Sexta-feira, Out 12, 2018
1:30am – 5:30pm
Na actualidade os conflitos nas organizações e nos relacionamentos interpessoais são inevitáveis, estes conflitos são sinais de mudanças no desenvolvimento pessoal e na competitividade do mercado. Porém os mesmos deverão ser geridos de modo eficaz para que a organização fique saudável.
Equipa Técnica Pedagógica: As formações são asseguradas e organizadas por formadores que dispõem dos devidos reconhecimentos e certificações, necessários e indispensáveis, para ministrar os cursos propostos.
Objectivos: No final da formação o formado deverá ser capaz/estar apto para:
- Saber analisar uma situação e conflito;
- Identificar os estilos pessoais nas situações de conflito;
- Saber como agir para facilitar a resolução do conflito;
- Saber construir uma relação de confiança durante o processo negocial;
- Saber conduzir a negociação para uma solução conjunta do conflito;
- Saber lidar com o conflito.
Conteúdos programáticos:
- Analisar a dinâmica relacional em situações de conflitos;
- Identificar os estilos pessoais nas situações de conflito;
- Desenvolver as atitudes e comportamentos que facilitem a resolução dos conflitos;
- Escolher as estratégias negociais a utilizar: a negociação como forma positiva de resolução de conflitos;
- Actuar nas várias fases da negociação;
- Lidar com o conflito
Destinatários: Trabalhadores do sector de serviços, tendo como habilitações mínimas obrigatórias.
Duração do curso: 20H
Local do evento
NWA Academy
Travessa à Rua Eduardo Mondlane, nº 5
Luanda, Luanda00000
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